রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xe661-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
xe661 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি যাচাই করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল থেকে পাঠানো বার্তার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট দলের কাছে যাবে।
ই-মেইল সাপোর্ট নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে support@xe661-এ লিখুন; বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে মার্কেটিং সম্মতি ও ডেটা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, দুটোতেই। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া শেষ হলে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — ঢাকা বা চট্টগ্রাম, মোবাইলে প্রবেশের সময় আলাদা কোনো সেটিং দরকার নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ব্যতীত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে পরিষ্কার না হলে support@xe661-এ লিখুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। পেমেন্ট যাচাই হলেই সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে support@xe661-এ 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে বার্তা পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, পরবর্তী বার্তা পাঠানো হবে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।